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永康市 總部中心 | 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗不限 | 2名 | 不小于18歲
崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)電商平臺及電話客戶的在線咨詢與接待，及時回復(fù)產(chǎn)品咨詢，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單。處理售后退換貨、退款、物流查詢等客訴問題，跟蹤解決進度，提升客戶滿意度。做好客戶信息記錄與反饋，配合運營完成銷售目標(biāo)。 崗位要求： 熟悉電商平臺操作規(guī)則，打字速度快，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識。耐心細(xì)致，應(yīng)變能力強，能妥善處理各類客訴。有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應(yīng)排班工作制。 抖音/天貓 夜間客服 1、工作時間：16:00-23:00，單休 2、工作內(nèi)容：處理AI客服無法處理的問題。 3、工資3500+餐補300+全勤400 4、工作地點：總部中心 要求：打字速度正常，態(tài)度端正
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